写于 2017-06-01 09:02:06| 澳门永利游戏平台| 市场报告

如果对Google是否认真对待与企业主的关系有任何疑问,该公司现在允许已声明其地点列表的商家回复评论:从今天开始,如果您是经过验证的Google商家业主,则可以公开回复Google地图用户在您的商家的地方信息页上撰写的评论

例如,承认问题并提供解决方案的深思熟虑的回应通常可以将最初具有负面体验的客户变成一个狂热的支持者

简单的感谢或个人信息可以进一步强化积极的体验

最终,业主回复让您有机会了解自己做得好,做得更好,并向客户展示您正在倾听

Google提供了有关如何回复评论者的指南和一些有用的建议:正面和负面:企业主无法回复“地方信息页”上显示的所有评论(即来自第三方来源的评论),只有那些由谷歌用户直接在谷歌

此功能在本地搜索市场并不新鲜

例如,许多黄页网站已经提供了这种功能一段时间了

当然,TripAdvisor也是如此

在经过相当多的内部争议和审议之后,Yelp开始为企业主提供在去年年初公开评论评论的机会

这仍然清楚地表明谷歌希望通过地方继续深化参与并与小企业主建立直接关系